• Projektstart: AOL vertraut erneut auf a3 systems
• CeBIT 2007: Gunter Bach zum iX Vortragsforum "Software and Systems" eingeladen
• dante® Solution: RSS als moderner Verbreitungsweg für Ihre aktuellen Nachrichten
• Neuer Service-Mehrwert durch automatisierte Updates

Projektstart: AOL vertraut erneut auf a3 systems
Aufbau eines neuen Mitarbeiterportals soll die interne Kommunikation unterstützen

AOL hat a3 systems mit dem Aufbau eines neuen webbasierten Mitarbeiterportals beauftragt. Ziel des Projektes ist es, durch die Bereitstellung von personalisierten Informationen die interne Kommunikation und die Kundenbetreuung bei AOL zu unterstützen. Hierdurch sind die AOL-Mitarbeiter in der Lage, einen noch effizienteren, qualitätsorientierten Kundenservice zu leisten.

AOL hatte sich 2006 entschieden, das bestehende Mitarbeiterportal zu relaunchen. Die Technologie-Entscheidung fiel zugunsten des Content-Management-Produkts dante® von a3 systems. Ausschlaggebend war die einfache Einbindung in die bestehende Callcenter-Lösung, die ebenfalls von a3 systems entwickelt wurde.

Highlight der AOL-Lösung ist eine integrierte Hochleistungs-Suchmaschine, die den Anwendern eine schnelle Beschaffung von Informationen und eine intuitive Suche in den Portalinhalten ermöglicht. Auf Autorenseite sorgt ein Redaktionsworkflow nach dem Vier-Augen-Prinzip für die zügige Publikation hochwertiger Informationen. Durch das Berechtigungskonzept des dante® CMS können diese Inhalte für alle Anwender personalisiert aufbereitet werden. Eine besondere Herausforderung bei der Projektentwicklung stellt die Integration des dante® CMS in die unternehmensweite Systemlandschaft dar.

CeBIT 2007: Gunter Bach zum iX Vortragsforum "Software and Systems" eingeladen
Agile Softwareentwicklung in Großprojekten – ein Praxisbericht von a3 systems

Die IT-Fachzeitschrift iX Magazin für Informationstechnologie hat Gunter Bach zum Vortragsforum "Software and Systems" auf die CeBIT 2007 eingeladen. Bach ist Leiter der Forschungs- und Entwicklungabteilung beim Saarbrücker Softwarehersteller a3 systems GmbH (www.a3systems.com). Der Vortrag findet am 20. März 2007, 14.00 Uhr auf dem iX CeBIT Forum (Messegelände Hannover, Halle 3/B19) statt. Bach berichtet über agile Softwareentwicklung bei der Realisierung von webbasierten Geschäftsanwendungen.

Bei zeitkritischen Großprojekten mit sich ändernden Anforderungen ist es für den Auftragnehmer wichtig, schnell und flexibel reagieren zu können. Im Mittelpunkt agiler Softwareentwicklung steht daher die kontinuierliche Anpassung aller Planungsaspekte an geänderte Anforderungen – angefangen von agilen Schätzmethoden über das Requirements Engineering bis hin zu regelmäßigen Retrospektiven.

"Als Spezialist für Integrationsprojekte setzt a3 systems auf die Entwicklungsmethode Unified Process", erläutert Bach. "Bei der Technologieauswahl vertrauen wir auf eine Kombination von Java-Plattform und dynamisch typisierten Skriptsprachen. Die Java-Plattform sorgt für die notwendige Stabilität, insbesondere bei Hochverfügbarkeitsanwendungen; sie ist etablierter Standard und hat einen hohen Verbreitungsgrad. Die Skriptsprachen ermöglichen eine schnelle Entwicklung mit schlankem Programmcode. Dadurch erzielen wir eine höhere Produktivität und eine bessere Wartbarkeit der Software."

kompletter Artikel:
CeBIT 2007: Agile Softwareentwicklung in Großprojekten – ein Praxisbericht von a3 systems

dante® Solution: RSS als moderner Verbreitungsweg für Ihre aktuellen Nachrichten
Halten Sie Ihre Kunden und Partner mit Newsfeeds auf dem Laufenden

Nach dem RSS-Client zum Empfangen von Newsfeeds bietet dante® nun auch die Möglichkeit, eigene Webinhalte via RSS zu verbreiten. Mit RSS (Abkürzung für Really Simple Syndication) können Sie Ihren Kunden, Partnern und Interessenten alle aktuellen Unternehmensmeldungen als Abonnementdienst zur Verfügung stellen.

Ein sogenannter RSS-Feed (Newsfeed) besteht aus einer XML-Datei, die die reinen Seiteninhalte bzw. Kurzbeschreibungen enthält - ohne Layout, Navigation oder sonstige Zusatzinformationen. Bekannt ist die RSS-Technik z.B. von Nachrichtenportalen, die für ihre Abonnenten automatisch generierte RSS-Dateien mit aktuellen Meldungen bereitstellen. Seine heutige Popularität erlangte das Web 2.0-Format vor allem durch den Einsatz in Weblogs.

Der Abonnent benutzt ein spezielles Aggregatorprogramm (Feedreader), um die für ihn wichtigen Schlagzeilen automatisch zu empfangen. Enthält dieser Aggregator einen Link auf Ihren RSS-Feed, so werden alle neu veröffentlichten Inhalte in regelmäßigen Abständen automatisch im Feedreader des Abonnenten angezeigt. Der Abonnnent kann sich so bequem über alle Neuigkeiten aus Ihrem Unternehmen auf dem Laufenden halten. Interessiert ihn eine Meldung, so klickt er den weiterführenden Link an, um den vollständigen Artikel auf Ihrer Webseite aufzurufen.

Neuer Service-Mehrwert durch automatisierte Updates
Schnellere Fehlerbehebung und Integration neuer Features

Um allen Kunden einen weiteren Service-Mehrwert zu bieten, hat a3 systems ein neues Verfahren zur automatisierbaren Durchführung von Software-Updates eingeführt. Die Update-Prozesse sind jetzt standardisiert und toolunterstützt; sie sind dadurch risikominimiert und weniger fehleranfällig. Es sind schnellere Updates möglich; viele Änderungen am System können just-in-time durchgeführt werden.
Das neue Verfahren wird bei ersten Pilotprojekten bereits erfolgreich angewendet und soll künftig bei allen a3 systems-Projekten zum Einsatz kommen.

"Dank der Automatisierung können wir Updates in unseren Kundenprojekten sehr viel schneller und effizienter durchführen. Dadurch können viele Kundenwünsche zügiger realisiert werden", erläutert Marc Mailänder, geschäftsführender Gesellschafter der a3 systems GmbH, den Zeitvorteil des neuen Update-Verfahrens.
"Kleine Fehler, deren Behebung früher eine oder mehrere Stunden gedauert hat, werden dann unter Umständen noch gemeinsam mit dem Kunden am Telefon behoben."