- a3 systems GmbH erhält erneut Auszeichnung des Innovationspreises 2007 ITK der Initiative Mittelstand
- Bessere Servicequalität und -verfügbarkeit durch ITIL-Prozesse: Jetzt alle Entwickler und Service-Mitarbeiter bei a3 systems ITIL-zertifiziert
- a3 systems beteiligt sich am Verlag La Vita Sana
- Vortragsveranstaltung "Trends und Perspektiven" erweist sich als voller Erfolg - Wiederholungstermin in Vorbereitung
a3 systems GmbH erhält erneut Auszeichnung des Innovationspreises 2007 ITK der Initiative Mittelstand
dante® Helpdesk als innovatives Softwareprodukt in der Kategorie Wissensmanagement prämiert
Seit 2004 verleiht die Initiative Mittelstand jährlich zur CeBIT den Innovationspreis ITK. In der Kategorie Wissensmanagement wurde dieses Jahr das Produkt dante® Helpdesk vom Saarbrücker IT-Systemhaus a3 systems GmbH ausgezeichnet. dante® Helpdesk ist ein browserbasiertes Helpdesk-System, das sich insbesondere für die Bearbeitung von Störungsmeldungen im Service- und Dienstleistungsbereich eignet.
"Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung des Innovationspreises und fühlen uns bestätigt", sagt Marc Mailänder, geschäftsführender Gesellschafter der a3 systems GmbH. "Erst kürzlich wurde unsere Helpdesk-Lösung für den Content Management Practice Award nominiert. Dies ist ebenfalls ein Innovations- und Qualitätspreis, mit dem Anwendungen und Projekte im Internet- und Intranet-Umfeld ausgezeichet werden. Wir befinden uns mit dante® Helpdesk also absolut am Puls der Zeit." Bereits im letzten Jahr war a3 systems für das Produkt mydante mit dem Innovationspreis der Initiative Mittelstand in der Kategorie Content Management ausgezeichnet worden.
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a3 systems GmbH erhält erneut Auszeichnung des Innovationspreises 2007 ITK der Initiative Mittelstand
Bessere Servicequalität und -verfügbarkeit durch ITIL-Prozesse
Jetzt alle Entwickler und Service-Mitarbeiter bei a3 systems ITIL-zertifiziert
Alle Mitarbeiter, die bei a3 systems im Service-Bereich und in der Produkt- bzw. Projektentwicklung arbeiten, sind seit Anfang April 2007 ITIL-zertifiziert. (Die Abkürzung ITIL steht für IT Infrastructure Library.) Die ITIL-Prüfung "Foundation Certification in IT Service Management" nach den Richtlinien des Examination Institute for Information Science (EXIN) wurde durch die TÜV SÜD Akademie durchgeführt.
"Mit der ITIL-Zertifizierung unserer Mitarbeiter werden wir die Servicequalität bei a3 systems nochmals erhöhen", erklärt Rudolf Klein, geschäftsführender Gesellschafter der a3 systems GmbH. "Durch die Definition ITIL-konformer Prozesse möchten wir die Verfügbarkeit der bestellten Services gewährleisten und eine bessere Messbarkeit unserer Serviceleistungen erreichen. Außerdem können wir nun all unseren Kunden beratend zur Seite stehen, die ITIL-Prozesse einführen möchten."
ITIL wurde von einer britischen Regierungsbehörde als Regelwerk entwickelt und ist in einer Reihe von Büchern definiert. ITIL beschreibt die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse; diese orientieren sich nicht an der Technik, sondern an den durch den IT-Betrieb erbrachten Services bzw. Dienstleistungen. Daher bildet ITIL eine ausgezeichnete Grundlage für ein IT-Service- Management.
Die Anzahl der weltweit zertifizierten ITIL-Professionals wird mit weit über 50.000 beziffert. Dank der starken Verbreitung in IT-Organisationen hat ITIL dazu beigetragen, dass sich unter IT-Verantwortlichen ein Bewusstsein für das IT-Service-Management und eine gemeinsame Terminologie herausgebildet haben. Dadurch erleichtert ITIL die Kommunikation zwischen IT- und Fachabteilungen - sowohl innerhalb eines Unternehmens als auch unternehmensübergreifend.
a3 systems beteiligt sich am Verlag La Vita Sana
Ab Juli 2007 erhältlich: "alles gute - das praxismagazin"
Die a3 systems GmbH hat sich als Gründungsgesellschafter am Verlag La Vita Sana beteiligt. Ab Juli 2007 wird bei der La Vita Sana Verlags-GmbH einmal pro Quartal das kostenlose Praxismagazin "alles gute" erscheinen.
"Die a3 systems GmbH ist als Anbieter von klassischen Online- Lösungen am Markt etabliert," erläutert Geschäftsführer Marc Mailänder die Entscheidung. "Zuletzt haben wir unser Produktportfolio um Lösungen im medizinischen Bereich erweitert. Mit der Beteiligung am Verlag La Vita Sana möchten wir unsere Position in der Medizin- und Gesundheitsbranche nochmals stärken. Insbesondere durch die Kombination von Online- und Printmedien erwarten wir uns große Synergieeffekte."
Das Praxismagazin "alles gute" erscheint in vier saarländischen Regionalausgaben mit einer Gesamtauflage von 35.000 Exemplaren. Es informiert zu allen wichtigen Gesundheitsthemen und versammelt in einem regionalen Serviceteil aktuelle Veranstaltungstermine und Adressen. Das Magazin wird bei Ärzten, Heilpraktikern, Krankengymnasten und anderen Angehörigen der Gesundheitsbranche kostenlos ausliegen. Dadurch bietet "alles gute" eine willkommene Informationsplattform für Patienten und zugleich eine ideale Werbeplattform für Unternehmen der Gesundheitbranche.
Vortragsveranstaltung "Trends und Perspektiven" erweist sich als voller Erfolg - Wiederholungstermin in Vorbereitung
Am 26. April 2007 fand bei a3 systems die Vortragsveranstaltung "Trends und Perspektiven" statt. Die Vorträge widmeten sich den Themen "Strategien für das Web 2.0" (Referent: Rudolf Klein) und "Erfolgreiches Newslettermarketing" (Referent: Hartmut Schmitt). Die Zuhörer erfuhren, wie sie neue Trends und bewährte Technologien nutzen können, um ihre Kundenkommunikation zu intensivieren und so eine stärkere Kundenbindung zu erreichen.
In der Veranstaltung wurde erstmals das Buch "Erfolgreiches Newslettermarketing" (Autor: Hartmut Schmitt) vorgestellt, das nun auch im Buchhandel erhältlich ist. Die freien Plätze waren aufgrund der großen Nachfrage innerhalb weniger Tage ausgebucht. Wegen der unerwartet großen Resonanz soll daher in Kürze ein Zusatztermin stattfinden.
Folien zum Vortrag "Erfolgreiches Newslettermarketing":
newslettermarketing_2007-04-26.pdf (143 KB)
Mehr Informationen zum Buch "Erfolgreiches Newslettermarketing - Planung, Erstellung und Versand professioneller E-Mail-Newsletter":
http://www.bod.de/index.php?id=1130&auto_id=52575