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Reporting
Als Reporting (Berichtswesen) wird die Erarbeitung, Weiterleitung, Verarbeitung und Speicherung von zusammengefassten Informationen (Reports bzw. Berichten) bezeichnet.

Repository
Spezialdatenbank zur persistenten Speicherung von Meta-Daten.

Return on Investment (ROI)
Der Return on Investment (ROI) ist eine Kennzahl zur Messung der Rendite des eingesetzten Kapitals. Der ROI ergibt sich durch die Multiplikation von Umsatzrendite und Kapitalumschlag bzw. als Quotient aus Periodengewinn und Kapitaleinsatz. Er ist eine periodische Bezugsgröße, um den finanziellen Erfolg eines Kapitals zu beurteilen.

Rückläufer
Als Rückläufer werden im Newslettermarketing alle E-Mails bezeichnet, die nach dem Versand eines Newsletters beim Mailserver bzw. bei der E-Mail-Versandsoftware auflaufen. Dies umfasst Hard Bounces und Soft Bounces, Autoresponder und die Antwortmails der Empfänger.

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